总作答次数
11
所有问题累计收到的按键作答
外呼调研统计
帮运营看清每一道题，客户都是怎么回复的。
这个看板会帮你快速看清客户都按了什么、每天菜单表现如何，以及最近发生了哪些交互。
最近一次作答
2026年3月25日 17:00
当前流程数
2
独立客户数
4
参与过问卷的不同客户号码
独立通话数
4
按一次完整外呼会话聚合
确认本人购买
3
第一题按 1 的通话数量
每日作答趋势
最近 14 天客户按键作答的变化。
最近 14 天
3月12日
0
3月13日
0
3月14日
0
3月15日
0
3月16日
0
3月17日
0
3月18日
0
3月19日
0
3月20日
0
3月21日
0
3月22日
0
3月23日
0
3月24日
0
3月25日
11
流程概览
先看各个流程收到了多少作答。
flow_19 次作答 · 3 通通话
flow_22 次作答 · 1 通通话
题目统计
每一道题目前被多少客户作答，最常见的回复是什么。
第 1 题
是否本人购买的产品
共 4 次作答
按 1 · 是，本人购买3 次 · 75%
按 2 · 否，不是本人购买1 次 · 25%
最常见回复： 按 1 · 是，本人购买
第 2 题
产品当前问题是否已解决
共 3 次作答
按 2 · 未解决2 次 · 67%
按 1 · 已解决1 次 · 33%
最常见回复： 按 2 · 未解决
第 2 题
是否需要售后专员回访
共 1 次作答
按 1 · 需要回访1 次 · 100%
最常见回复： 按 1 · 需要回访
第 3 题
您对售后服务满意吗
共 3 次作答
按 1 · 满意1 次 · 33%
按 2 · 一般1 次 · 33%
按 3 · 不满意1 次 · 33%
最常见回复： 按 1 · 满意
最近作答
最近 20 条问卷作答记录，方便运营快速追踪。
flow_1
您对售后服务满意吗
回复：按 3 · 不满意
- 主叫
- +12125550126
- 被叫 DID
- +12125550000
- 通话 ID
- survey-call-004
flow_1
产品当前问题是否已解决
回复：按 2 · 未解决
- 主叫
- +12125550126
- 被叫 DID
- +12125550000
- 通话 ID
- survey-call-004
flow_1
是否本人购买的产品
回复：按 1 · 是，本人购买
- 主叫
- +12125550126
- 被叫 DID
- +12125550000
- 通话 ID
- survey-call-004
flow_2
是否需要售后专员回访
回复：按 1 · 需要回访
- 主叫
- +12125550125
- 被叫 DID
- +12125550000
- 通话 ID
- survey-call-003
flow_2
是否本人购买的产品
回复：按 2 · 否，不是本人购买
- 主叫
- +12125550125
- 被叫 DID
- +12125550000
- 通话 ID
- survey-call-003
flow_1
您对售后服务满意吗
回复：按 1 · 满意
- 主叫
- +12125550124
- 被叫 DID
- +12125550000
- 通话 ID
- survey-call-002
flow_1
产品当前问题是否已解决
回复：按 1 · 已解决
- 主叫
- +12125550124
- 被叫 DID
- +12125550000
- 通话 ID
- survey-call-002
flow_1
是否本人购买的产品
回复：按 1 · 是，本人购买
- 主叫
- +12125550124
- 被叫 DID
- +12125550000
- 通话 ID
- survey-call-002
flow_1
您对售后服务满意吗
回复：按 2 · 一般
- 主叫
- +12125550123
- 被叫 DID
- +12125550000
- 通话 ID
- survey-call-001
flow_1
产品当前问题是否已解决
回复：按 2 · 未解决
- 主叫
- +12125550123
- 被叫 DID
- +12125550000
- 通话 ID
- survey-call-001
flow_1
是否本人购买的产品
回复：按 1 · 是，本人购买
- 主叫
- +12125550123
- 被叫 DID
- +12125550000
- 通话 ID
- survey-call-001